Das Rad neu erfunden...
...haben wir nicht. Wir haben es lediglich entschieden verbessert.
Lassen Sie uns wissen, wo es in Ihrem IT-Team, Ihrer Webunit, Ihrem Betatesting oder Ihrer Entwicklungsabteilung klemmt, und wir sagen Ihnen, wo wir helfen können.
Softwareentwicklung ist ein mindestens so weites Feld wie IT-Infrastruktur und -Support. CODE COUTURE ist dabei nicht auf nur eine Branche oder die Entwicklung exakt eines Produkt(typ)s fokussiert. Bei der Vielschichtigkeit an Projekten und Unternehmen, die wir betreuen, sind allgemeingültige Standards nicht immer möglich oder sinnvoll. Oder zu umständlich. Und dennoch funktioniert in unserem Business ohne definierte, sinnvolle Workflows mit hoher Wahrscheinlichkeit nichts so, wie es sollte.
Deshalb stecken wir enormen Aufwand in die Definition und Optimierung unserer Prozesse. Entwickeln Standards, definieren Workflows und fügen zuverlässige Komponenten zu neuem Ganzen zusammen, um uns und damit unseren Kunden die Arbeit zu erleichtern. Und damit Sie das nicht noch einmal tun müssen, zeigen wir Ihnen und Ihrem Team gern, was wir jetzt besser machen.
Beispiele:
Statt Nutzung verfügbarer suboptimaler Lösungen schufen wir eine eigens zertifizierte, von CIOs von Unternehmen wie Bosch oder der Deutschen Bahn akzeptierte VPN-Lösung für mittlere Budgets (mit den Features vorhandener Großbudget-Lösungen, bei erhöhter Flexibilität).Weil uns klassische Wege der Software-Qualitätssicherung zu unsicher und zu aufwändig waren, schufen wir unsere eigene umfassende Lösung zur Continuous Integration in der PHP-Entwicklung (wahrscheinlich bislang weltweit einzigartig).Da wir mit flowtrack eine schwergewichtige Weblikation mit über 300.000 Zeilen Code und zahlreichen Schnittstellen pflegen und weiterentwickeln, benötigten wir neben ca. 20 Test- und Stagingservern und standardisiertem Deployment approbate Unterstützung durch zuverlässige Tools zur teilautomatisierten Dokumentation, ein sinnvolles Wiki, komfortables concurrent-versioning, verschlüsselte Builds mit typenoffenem Lizenzmodell und selbstredend prozessübergreifend integrierte Planung/Steuerung/Kommunikation. Allerdings als auch für andere Softwareprojekte einsetzbare Lösung. (Haben wir. Jetzt. Aber nur auf 3 Servern.)Damit wir im stressigen Tagesgeschäft des IT-Supports kein Kundenanliegen übersehen können, schlugen wir uns jahrelang mit verschiedensten bekannten Fernüberwachungs- und Ticketsystemen herum. Nun nutzen wir Nagios und Web Help Desk. Mit effizienten (aber stets optionalen) Features zur/zum Warenwirtschaft/Reporting/Billing ist das Support-Management-System von MacsDesign Studio in Europa noch weitgehend unbekannt. Ist auch nicht billig. Sieht auch nicht jeder durch. Ist aber mit Abstand die beste uns bekannte Lösung. (Wie die iX so schön sagt: "Versteht nicht jeder - ist auch besser so." ;)Lassen Sie uns wissen, wo es in Ihrem IT-Team, Ihrer Webunit, Ihrem Betatesting oder Ihrer Entwicklungsabteilung klemmt...
...und wir sagen Ihnen, wo wir helfen können.